よくある質問

  • アフターサービス、メンテナンスについて
    ブロックやレンガに白っぽいものがついています。

    白華現象と呼ばれるものです。
    コンクリート内部(表層部)に侵入した水分が蒸発する際に石灰分などの可溶成分とともに表面に染み出し固まる(一次白華)
    もしくは、空気中の二酸化炭素と反応して固まる(二次白華)ことです。構造上の強度には全く問題がなく、生成物も無害なのですが見た目には汚く感じてしまいます。
    外見上の問題としてタイルや鉄平石の目地などに生じた小規模な場合には削る、もしくは塩酸を含むトイレ用洗剤などで落とすことができます。
    外壁などの大規模箇所、環境に配慮すべき場所に対してはクエン酸を主成分とした洗剤が市販されています。

  • アフターサービス、メンテナンスについて
    保障はどうなっていますか?

    エクステリア商品はもちろん、ブロックに至るまで保障致します。
    また、工事に瑕疵があることが判明した場合は引き渡し後1年以内に限り瑕疵の補修またはこれに代わる損害の賠償を請求できる保証体制をとっております。万が一の場合でも安心していただけます。(詳細は契約書にてご確認いただけます。)

  • アフターサービス、メンテナンスについて
    メンテナンスの方法を教えてください。

    アルミ材料やウッドデッキ、レンガ、石材、タイルなど施工箇所に応じたアドバイスをしております。
    担当スタッフに何でもお問い合わせください。

  • お支払いについて
    代金はいつ払うものですか?

    ご契約後10日以内に、総工事代の半分をご入金いただきます。(頭金というかたちになります。)
    その後、工事完了後に残りの半分をお支払いただくようになります。
    工事等で発生しました追加工事代などは、最終のお支払の際精算させていただくようになります。(請求書を発行いたしますのでご安心ください。)

  • お支払いについて
    エクステリア工事にローンを使うことは出来ますか?

    ローンをご利用いただくことも可能です。
    ご利用の際は担当スタッフにご相談ください。

  • 工事内容について
    工事中の騒音や臭いなど、ご近所にご迷惑をかけないか心配です。

    弊社では、工事前と工事後にご近隣のお宅へご挨拶を実施しております。
    工事中も、低騒音の掘削機械や集塵機によるブロックなどの切断時に発生する粉塵の減少対策を実施しています。

  • 工事内容について
    工事中、設計の方にも現場に見にきてもらえますか?

    弊社は、営業デザイナーと現場専門スタッフが責任を持って担当いたします。
    要所要所で社内検査事項に基づき立会いをいたします。お気づきの点があれば、お気軽にお申し付けください。

  • 工事内容について
    雨の日の工事はどうなりますか?

    屋外での作業になり、電気系統やコンクリートなどの敷き詰め作業をしている場合、雨や雪などの天候によっては工事をお休みさせていただく場合がございます。
    その時の作業工程によっても異なります。ご了承ください。

  • 工事内容について
    工期はどれくらいかかりますか?

    工事の規模・敷地の高低差・地下埋設物・気候条件等によって、工期は大幅に異なってきます。
    詳しくは担当スタッフにお問い合わせください。

  • 工事内容について
    すぐ取り掛かる工事ではありませんが、図面・見積りをお願いしても良いのでしょうか?

    はい、ご相談に乗らせて頂いています。
    プランニングしてから、実際のイメージがより湧いてくる場合もあります。
    将来にむけたエクステリア・ガーデン造りの参考にしてください。お気軽にご相談ください。

  • 庭づくりについて
    介護に適した庭はできますか?

    はい、大丈夫です。
    これからの時代スロープをつけてのアプローチや手すりの設置など大切な工事だと考えております。
    車いすのご使用など勾配やスペースについてもお客様とご相談し対応致します。
    介護保険利用のリフォームではお手続きもお手伝い致します。

  • 庭づくりについて
    小さな花壇でも頼めますか?

    はい、大丈夫です。
    玄関先の小スペースでも植栽するだけで華やかさが加わります。
    当社が得意とするレンガや自然石の素敵な花壇をお作りします。

  • 庭づくりについて
    工事中は家に居ないといけないですか?

    お客様の在宅が必要な場合には、事前にご連絡させていただきますので、お留守でも問題ございません。
    屋外での作業が中心になり、家の中の作業ではございませんので外出されても大丈夫です。
    気になるようでしたら現場スタッフにお声掛けください。

  • 庭づくりについて
    こちらのイメージ通りの庭を作ってもらえますか?

    もちろん大丈夫です。
    思い描いているイメージを伝えていただき、形にしていきます。お客様と一緒にお庭づくりをしていけたらと思っています。

  • 庭づくりについて
    エクステリアのデザインで気をつけることはなんですか?

    単に安価な材料だけを用い、デザインをパターン化させて、プランニングしている会社もあります。
    弊社の場合は、知識・経験豊かなスタッフがお客様個々のライフスタイルに合わせてデザインし、使用する材料を吟味し、ご提案させていただいております。